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        技術前沿

        東進語音交換機與語音板卡方案的對比

        作者:admin點擊:發布時間2021-06-08 16:19
        了解東進產品線的朋友肯定知道,東進在1993年推出國內第一款語音卡,廣泛應用在證券、電信等語音通信市場。2007年,東進推出keygoe系列多媒體 語音交換機 。此后,語音卡市場逐步被
        了解東進產品線的朋友肯定知道,東進在1993年推出國內第一款語音卡,廣泛應用在證券、電信等語音通信市場。2007年,東進推出keygoe系列多媒體語音交換機。此后,語音卡市場逐步被語音交換機所代替,語音卡用戶越來越少。但是,由于語音卡價格便宜,性能還算穩定,并有著廣泛的客戶基礎,所以還存在著一定的市場。一般來講,10坐席以內呼叫中心規模,用戶預算有限的情況下,語音卡還有著不錯的用武之地;超過10坐席規模一般會選擇語音交換機了。
        東進語音卡
        圖片:東進語音卡
        東進交換機
        圖片:東進語音交換機
        那么東進語音交換機與語音卡到底有哪些區別和差異呢?今天樂科小編就用一張圖表來進行總結:
        語音交換機與語音卡對比圖
         
        一. 設備等級:
        1. 語音交換機:
        電信運營級通信設備,嵌入式架構獨立設備,低功耗,穩定性高
        2. 語音卡:
        板卡級通信設備,需要插入電腦設備,PCI插槽兼容性一般,傳輸速率低,穩定性一般。
        二. 設備通用性:
        1. 語音交換機:
        語音交換機采用通用信號處理板,可根據配置設置為數字E1、模擬中繼或者VOIP使用,靈活便捷
        2. 語音卡:
        不同的功能需要配備不同的語音卡
        三. 設備架構:
        1. 語音交換機:
        TDM交換+IP融合通信模式,高效穩定,支持100M—1000M的傳輸速率
        2. 語音卡:
        PCI總線通信方式,傳輸速率較低,最高為33M,有瓶頸
        四. 服務器性能匹配:
        1. 語音交換機:
        可以搭配專業服務器,系統更穩定可靠
        2. 語音卡:
        需要插卡,一般只能用工控機或者PC,服務器穩定性較差
        五. 操作系統:
        1. 語音交換機:
        支持Windows及linux,支持32位及64位操作系統
        2. 語音卡:
        支持windows 32位操作系統,支持服務器內存4G以內,系統性能較差
        六. 易維護性:
        1. 語音交換機:
        多媒體交換機所有可操作模塊均支持熱插拔,極大的方便了維護保養。多媒體交換機采用模塊化設計,應用更靈活、維護更方便。
        系統中所有可操作模塊,如風扇模塊、各類業務板卡和電源模塊等,均采用松不脫螺釘固定,可以徒手進行插拔,便于系統的維護和保養。
        多媒體交換機具有監控模塊,可以及時上報硬件環境預警信息。
        2. 語音卡:
        不支持熱插拔功能,當系統某個單一功能點出現故障時,維護系統時需停機操作。
        無監控報警功能,出現故障時,排查困難。
        七. 多媒體處理能力:
        1. 語音交換機:
        集交換、語音、傳真、VoIP、視頻等多種媒體處理于一身,具有結構簡單、設備少、系統復雜度低。
        2. 語音卡:
        集成性低,不支持視頻、3G等新技術。
        八. 規模對比:
        1. 語音交換機:
        系統最大規模較大,從幾座席到一千座席均可。支持多級級聯,最多16臺級聯。
        2. 語音卡:
        規模擴展性差,一般應用于較小容量座席。
        九. 容災性:
        1. 語音交換機:
        當服務器出現故障或者異常,可利用備用服務器快速隔離故障點,迅速恢復系統。支持雙機熱備
        2. 語音卡:
        當服務器出現故障或者異常,板卡與服務器不能隔離。
         
        樂科技術專注于呼叫中心系統研發,是東進的核心合作伙伴,一個專注于軟件、一個專心于硬件,兩家公司緊密合作,貢獻了很多呼叫中心行業的經典案例。需要了解東進語音卡或語音交換機的朋友可以咨詢我公司。
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