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        技術前沿

        硬交換與軟交換對比

        作者:admin點擊:發布時間2020-12-31 10:57
        硬交換與軟交換對比 一般來說, 語音交換機 用的是硬交換,網關設備用的是軟交換。區別的就是硬交換是通過專用硬件來交換檢查數據包,而軟交換是通過軟件交換數據。 硬交換的優

        硬交換與軟交換對比

        一般來說,語音交換機用的是硬交換,網關設備用的是軟交換。區別的就是硬交換是通過專用硬件來交換檢查數據包,而軟交換是通過軟件交換數據。
        硬交換的優點不言而喻,速度快,精確控制。這么怎么解釋呢?這么說吧。硬交換是通過硬件芯片內置驅動程序交換數據包,這樣的包交換是在硬件層面的。而軟交換是通過基于硬件驅動的軟件程序交換數據包,所以速度會慢點。
        另外,軟交換一般是基于國外的Asterisk和Freeswitch等開源軟交換引擎基礎上通過二次開發而成,程序代碼不可控,出現問題,很難從根源上解決問題。

         

        硬交換

        軟交換

        區分方式

        多媒體交換機、語音卡呼叫中心

        軟交換+網關設備呼叫中心

        通訊方式

        核心通訊采用專業的DSP硬件芯片來交換檢查數據包,通過硬件芯片內置驅動程序交換數據包,這種包交換方式是通過硬件層面來實現的,穩定性強。

        核心通訊的處理(語音傳輸、格式的轉換、協議的轉換、呼叫控制等)都是通過純軟件來實現,軟交換的核心是通過軟交換程序交換數據包,速度較慢。

        穩定性

        高,專業通訊硬件,高效穩定。

        一般,受網絡環境變化影響較大。

        安全性

        高,專有通訊線路,可脫離網絡影響。

        較低,無法脫離網絡,容易遭受網絡攻擊,導致電話被盜打造成損失。

        規模

        適用于幾個到幾千座席規模的呼叫中心

        適用于幾十座席以下小規模呼叫中心

        VOIP處理能力

        強,專用硬件設備處理VOIP數據,可實現VOIP遠程穩定部署及大規模VOIP應用

        較強,基于VOIP架構,靈活實現VOIP應用。

        網絡要求

        電話通訊可采用電話專線或者網絡電話,對網絡的依賴性較低。

        網絡要求高,電話及數據網絡帶寬,端口,防火墻,網絡結構等方面要求較高。

        語音音質

        良好,采用硬件芯片處理語音數據,標準電話語音壓縮率,音質效果較好。

        較差,網絡延時或者丟包時會影響音質,VOIP軟交換語音壓縮率導致語音質量降低。

        總體價格

        較高,采用專業語音通訊設備成本較高,定制化軟件開發,人員成本高。

        較便宜,硬件設備使用少,大幅降低成本;軟交換采用開源版本,無需太多二次開發,開發成本極低。

        擴展性

        容易擴容,可實現大規模穩定應用

        容易擴容,規模有瓶頸,規模越大,穩定性越低。

        可維護性

        硬件設備穩定可靠,維護工作量少。

        采用VOIP架構,受網絡因素、電腦環境因素影響較多,維護工作量大。采用開源軟件基礎上二次開發,程序代碼不可控,出現問題,很難從根源上解決問題。

        對服務器的要求

        語音通訊處理通過專用硬件設備處理,服務器只需收發相關指令和存儲錄音,對服務器性能要求較低。

        軟交換通訊占用CPU處理能力較高,對服務器配置要求較高。

        安裝部署

        較復雜,專業工程施工,設備調試配置較復雜。

        較容易,無需工程布線,施工較簡單。若網絡調試異常時則較影響工程進度。

        主要用戶群體

        政府企事業單位、對軟件有定制需求,對穩定性有一定要求的客戶。

        線路運營商、外包呼叫中心、電話營銷型企業、教育培訓等初創型企業。

        要理解軟交換和硬交換的區別,我們可以舉兩個小例子,如:虛擬內存與內存條、虛擬機與電腦主機,通過純軟件來實現與通過硬件設備來實現,區別還是比較明顯的。
        整體上來講,從穩定性、安全性、運行速度、通話音質和后期維護等方面來看,硬交換相對于軟交換呼叫中心具有明顯優勢,但是前期一次性的固定投入成本較高,更加適合是對軟件有定制需求、對穩定性有較高要求的企業/機構。
        樂科技術,是一家專業從事呼叫中心系統研發的高新技術企業,是呼叫中心系統建設優秀集成商,能為各個行業提供呼叫中心解決方案。公司深耕于自建型呼叫中心、硬交換呼叫中心領域,公司 85% 的員工為技術出身,從呼叫中心底層中間件到上層業務系統,都是自主研發,系統穩定,功能全面,系統可提供接口,可根據客戶的需要進行定制開發。
        如果還有不清楚的,您可以聯系樂科技術陳經理,電話:18974969906

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